Dodatkowa Gwarancja
Data aktualizacji: 29 sierpnia 2025 r.
1. Zakres gwarancji
1.1. Dodatkowa gwarancja obowiązuje wyłącznie dla produktów zakupionych w zestawie z gwarancją.
1.2. Gwarancja dotyczy wyłącznie usterek technicznych powstałych w okresie użytkowania zgodnego z przeznaczeniem produktu.
1.3. Produkt objęty gwarancją może zostać wymieniony jeden raz w ciągu 12 miesięcy od dnia zakupu.
1.4. Wymiana odbywa się w standardowym czasie realizacji zamówień.
2. Warunki zgłoszenia
2.1. Klient zobowiązany jest do odesłania wadliwego egzemplarza na wskazany adres, który zostanie podany w wiadomości zwrotnej.
2.2. Koszty przesyłki zwrotnej w ramach gwarancji ponosi Klient.
2.3. Wymiana następuje po weryfikacji przesłanego produktu.
3. Procedura zgłoszenia gwarancyjnego
3.1. Aby zgłosić problem techniczny objęty gwarancją, należy wysłać wiadomość e-mail na adres podany przez sprzedawcę.
3.2. Zgłoszenie musi zawierać:
– Numer zamówienia
– Imię i nazwisko
– Opis problemu technicznego
– Materiał dowodowy (np. zdjęcie lub wideo, jeśli możliwe)
4. Zakup gwarancji po złożeniu zamówienia
4.1. Klient ma możliwość dokupienia dodatkowej gwarancji po złożeniu zamówienia, kontaktując się mailowo ze sprzedawcą.
4.2. Zakup gwarancji po złożeniu zamówienia jest możliwy tylko przez określony czas (standardowo do 3 dni roboczych od zakupu) i wymaga indywidualnego potwierdzenia.
5. Ograniczenia gwarancji
5.1. Gwarancja nie obejmuje:
– Uszkodzeń mechanicznych (np. upadków, zalań, złamań),
– Uszkodzeń powstałych z winy użytkownika,
– Naturalnego zużycia materiałów (np. pasków, szkła)
5.2. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji (np. usterki nieobjętej gwarancją), produkt zostanie odesłany do Klienta na jego koszt.
6. Ochrona danych osobowych
6.1. Dane przesyłane w zgłoszeniu gwarancyjnym (np. numer zamówienia, imię i nazwisko, adres e-mail) są przetwarzane wyłącznie w celu obsługi zgłoszenia gwarancyjnego, zgodnie z przepisami RODO.
6.2. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawienia lub usunięcia – kontakt z administratorem danych odbywa się poprzez adres e-mail podany przez sprzedawcę.
7. Postanowienia końcowe
7.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków gwarancji. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie internetowej sklepu.
7.2. Gwarancja nie ogranicza ustawowych praw konsumenta, w tym prawa do reklamacji w ramach rękojmi.